Vaga | Estágio de Suporte Técnico

Estagiário em Engenharia de Produção – 6h / dia Descrição da Vaga: O estagiário de suporte técnico irá atuar prestando auxílio a área de suporte conhecendo toda a rotina para obter experiência e conhecimento da profissão. Prestará atendimento a clientes externos, tirando dúvidas e solucionando problemas, além de realizar treinamentos, criar manuais e procedimentos. Previsão de formatura em dezembro de 2025. Descrição das Atividades: Acompanhar e assistir atividades relacionadas ao depto. de suporte técnico, Prestar suporte técnico ao usuário, atendendo às dúvidas e solicitações, utilizando todos os canais de comunicação oferecidos pela empresa, seja ela por telefone, whatsapp, e-mail e remoto, caso seja necessário; Realizar atividades de instalação e manutenção de computadores, Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução; Elaborar e manter atualizado documentações técnicas; Realizar testes de sistemas. Criar, atualizar e reportar os tickets de bugs encontrados durante os atendimentos; Analisar tecnicamente materiais encaminhados pelos clientes e dar as tratativas necessárias; Saber operar / utilizar como usuário um PABX Virtual;…

Continuar lendoVaga | Estágio de Suporte Técnico

Vaga | Analista de Suporte Técnico Junior

Analista de Suporte Técnico Junior – 8h/dia Descrição da Vaga: O Analista de Suporte Técnico Junior será responsável por prestar suporte técnico aos usuários dos softwares do Grupo IT Quality, por telefone, por e-mail ou por chat, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas, identificando e solucionando problemas técnicos além de garantir o cumprimento de requisições. Descrições das Atividades: Prestar suporte técnico ao usuário, atendendo às dúvidas e solicitações, utilizando todos os canais de comunicação oferecidos pela empresa, seja ela por telefone, whatsapp, e-mail e remoto, caso seja necessário; Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução; Elaborar e manter atualizado documentações técnicas; Realizar testes de sistemas; Criar, atualizar e reportar os tickets de bugs encontrados durante os atendimentos; Analisar tecnicamente materiais encaminhados pelos clientes e dar as tratativas necessárias; Saber operar / utilizar como usuário um PABX Virtual; Etapas do Processo de Recrutamento e Seleção 1) Entrevista Seletiva usando a técnica do MAPA;2) Avaliação teórica –…

Continuar lendoVaga | Analista de Suporte Técnico Junior

Vaga | Estágio em Engenharia de Produção

Estagiário em Engenharia de Produção – 6h / dia Descrição da Vaga:O estagiário de engenharia de produção irá criar e analisar documentos, especificações técnicas, listas, folhas de dados, fluxograma. Vai elaborar procedimentos operacionais, auxiliar na elaboração de relatórios de controle de qualidade. Fará um estudo de mercado voltado ao setor de cooperativas de crédito, fará a análise desses dados, dando suporte a área comercial, formalizando então um projeto de pesquisa neste segmento. Previsão de formatura em dezembro de 2025. Descrição das Atividades:✓ Criar e Analisar documentos e processos.✓ Desenvolver Modelos Econômicos e Financeiros✓ Análise de Mercado e Estratégias✓ Auxiliar na elaboração de relatórios de Controle de Qualidade. Etapas do Processo de Recrutamento e Seleção:1) Entrevista seletiva usando a técnica do MAPA.2) Desenhar um processo de uma determinada área.3) Entrevista Psicológica Hard SkillsConhecimento em Excel e no Pacote Office – Nível avançado.Domínio nas ferramentas WordPress, CSS e na linguagem HTML – Nível avançado.Conhecimento em Power BI e em Power Point. – Nível avançado.Necessário Conhecimento em bases…

Continuar lendoVaga | Estágio em Engenharia de Produção

6 razões pelas quais as cooperativas de crédito adotaram o CobExpress como seu principal sistema de cobrança

As cooperativas de crédito são instituições financeiras que crescem a cada ano e que oferecem diversos serviços ao mercado como: cobrança, empréstimos, financiamentos e investimentos. Uma das principais necessidades das cooperativas é poder oferecer aos seus cooperados um processo/sistema de cobrança eficiente e eficaz. E é aí que entra o CobExpress, um sistema que tem forte impacto no mercado de cooperativas de crédito. Neste artigo, vamos apresentar 6 razões pelas quais as cooperativas de crédito devem adotar o CobExpress. O que é o CobExpress? O CobExpress é a solução de cobrança bancária do Grupo IT Quality desenvolvida exclusivamente para cooperativas de crédito e seus cooperados. Com uma interface web intuitiva e fácil de usar, o CobExpress automatiza e otimiza todo o processo de cobrança. 1 - Praticidade através do sistema SaaS O sistema usa tecnologia SaaS, é entregue como serviço pela Internet e permite o acesso aos títulos de cobrança bancária em qualquer lugar e a qualquer hora, sem a necessidade de instalar nada no…

Continuar lendo6 razões pelas quais as cooperativas de crédito adotaram o CobExpress como seu principal sistema de cobrança

11 hábitos de Cooperativas de sucesso

No mercado financeiro, as cooperativas de crédito têm se destacado como alternativas sólidas e eficientes aos bancos tradicionais. Essas instituições oferecem uma série de benefícios para seus membros, além de apresentarem uma abordagem diferenciada no que diz respeito à prestação de serviços financeiros. Neste artigo, exploraremos os hábitos de cooperativas de crédito de sucesso, analisando as práticas que as tornam referências no mercado e destacando sua importância para a comunidade. O que são cooperativas de crédito Definição e características As cooperativas de crédito são instituições financeiras que têm como objetivo fornecer serviços financeiros aos seus membros, que são os próprios donos da cooperativa. Essas instituições são baseadas em valores de cooperação, solidariedade e participação ativa dos membros. Diferença entre cooperativas de crédito e bancos tradicionais Uma das principais diferenças entre cooperativas de crédito e bancos tradicionais é a estrutura de propriedade. Enquanto os bancos são controlados por acionistas, que visam ao lucro, as cooperativas de crédito pertencem aos seus membros, que têm voz ativa nas…

Continuar lendo11 hábitos de Cooperativas de sucesso

Saiba o que são as glosas médicas e como evitá-las no Faturamento Hospitalar

Problemas de comunicação são recorrentes em várias áreas do mercado e nas mais diversas atividades profissionais. Na medicina, um tipo muito frequente de imprecisão é a glosa médica. que é considerada um dos maiores problemas na gestão financeira de clínicas e consultórios. Conhecer as principais causas da glosa médica, os transtornos que pode causar e como preveni-la são medidas úteis e essenciais para a manutenção da saúde financeira da clínica e pode ampliar ainda mais a relação com os convênios. O que são glosas médicas? É chamada de glosa médica ou hospitalar o não pagamento de todos os serviços prestados pelas clínicas, laboratórios e hospitais, por exemplo, atendimentos de consultas, exames de análises clínicas e/ou de imagem, internações, medicação, que obtém a faturação por convênios e das operadoras de saúde. Elas podem ser categorizadas nos seguintes grupos: Glosas administrativas As glosas administrativas são causadas por erros operacionais, são as mais comuns na área da saúde e também as mais fáceis de resolver. Geralmente, o que…

Continuar lendoSaiba o que são as glosas médicas e como evitá-las no Faturamento Hospitalar

5 funções do QualiDoctor que agilizam o dia a dia do seu consultório médico

O QualiDoctor é o sistema de gestão para o segmento de saúde, com foco em informatizar o processo de atendimento de consultórios. Seus diferenciais são a facilidade de uso e o custo adequado a sua necessidade. Seja você conveniado ou não a planos de saúde, o QualiDoctor possibilita o gerenciamento fácil e rápido de agendas, atendimentos, prontuários e faturamento, já no padrão TISS da ANS, proporcionando maior produtividade, qualidade no atendimento e redução de custos operacionais. O sistema oferece mecanismos de segurança que garantem a confiabilidade no armazenamento dos dados do paciente e controle de acesso com perfis de usuários nas modalidades de recepção, faturamento, médico e administrador. Neste artigo, você vai conhecer em detalhes 5 funções que agilizam o dia a dia de sua clínica médica: Agendamento de Consultas O QualiDoctor possui uma agenda integrada ao sistema, que permite a visualização geral de consultas para um ou mais médicos da clínica,é possível verificar e confirmar a disponibilidade para o agendamento de novas consultas. Gerencie…

Continuar lendo5 funções do QualiDoctor que agilizam o dia a dia do seu consultório médico

Saiba o que é cobrança bancária e como o Grupo IT Quality pode apoiar o seu processo de recebimentos

Você já ouviu falar sobre a cobrança bancária e como ela é importante para empresas e instituições financeiras? Se você ainda não está familiarizado com esse processo, não se preocupe. Neste texto, vamos explicar tudo sobre a cobrança bancária, títulos de cobrança e todo seu processo e como o Grupo IT Quality pode apoiar o seu processo financeiro de recebimentos. O que é a cobrança bancária? A cobrança bancária é uma modalidade de cobrança que é amplamente utilizada por empresas e de diversos setores, desde pequenos negócios até grandes corporações, é um serviço eficiente para receber valores referentes às vendas de produtos e/ou serviços, pois é intermediada pelos bancos e regulamentada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e pelo Banco Central do Brasil, que garante a segurança e a transparência de todas as transações financeiras realizadas por meio dessa modalidade de cobrança. Para que a cobrança bancária seja realizada, é necessário que a empresa ou pessoa física emita um título de cobrança, que pode ser…

Continuar lendoSaiba o que é cobrança bancária e como o Grupo IT Quality pode apoiar o seu processo de recebimentos

Qual a importância de um sistema de gestão para a área da saúde?

Ao longo dos anos, o desenvolvimento de softwares cresceu exponencialmente em diversas áreas, uma delas foi o segmento médico, que abrange clínicas, consultórios independentes e hospitais, que gerenciam o dia a dia de consultas de pacientes e atendimentos médicos de todo tipo. Sistema de gestão na área de saúde Os primeiros sistemas de gestão surgiram no mercado para apoiar as operações funcionais das entidades de saúde que até então eram feitas de forma manual. Operações simples, desde uma marcação de consulta, controle de recepção do paciente, emissão de prontuário, passaram a ser processados em sistemas informáticos. Posteriormente, com o surgimento do padrão TISS da ANS para o faturamento eletrônico, novas necessidades de funções de sistemas fizeram-se necessárias. Como efeito as entidades de saúde ganharam mais velocidade no faturamento das intervenções enviados às operadoras de saúde, as quais são vinculadas. Outro grande destaque foi a redução de glosas no faturamento pela operadoras de saúde, pois os sistemas facilitaram a automatização dos processos. Gerencie o seu consultório…

Continuar lendoQual a importância de um sistema de gestão para a área da saúde?

Como o SigPag pode ampliar a comunicação com fornecedores e aumentar a transparência financeira da sua empresa

Fazer e controlar com um alto volume de pagamentos por diversos bancos não é uma tarefa fácil, especialmente para empresas que precisam lidar com centenas ou até milhares de transações financeiras todos os meses. Essa complexidade pode levar a erros, atrasos e, consequentemente, a problemas de relacionamento com fornecedores. A demora ou a falta de transparência na comunicação é um dos principais desafios nessa área, muitas vezes, os pagamentos realizados são difíceis de serem rastreados, o que pode dificultar o relacionamento entre as partes. Felizmente com o SigPag a sua empresa terá a mão a oportunidade de resolver essa questão. Feito sob medida para processar alto volume de pagamentos a fornecedores de diversos bancos diferentes, o sistema SigPag chega ao mercado para apoiar a gestão financeira da sua empresa e de seus fornecedores de forma leve e automática. SigPag - Sistemas Integrado Gerenciador de Pagamentos da IT Quality, ampliando a comunicação com seus fornecedores O SigPag processa os pagamentos realizados através dos bancos e gera…

Continuar lendoComo o SigPag pode ampliar a comunicação com fornecedores e aumentar a transparência financeira da sua empresa